O Tribunal Regional Eleitoral de Pernambuco (TRE-PE) celebra, neste domingo, 16 de março, o Dia do Ouvidor, destacando a importância dessa função na promoção de uma comunicação eficaz entre a sociedade e as instituições públicas.

O ouvidor ou a ouvidora é o/a responsável pelo setor chamado Ouvidoria, que desempenha um papel fundamental ao receber e atender as demandas dos cidadãos, garantindo que suas dúvidas, solicitações, sugestões, elogios, denúncias e reclamações sejam acolhidas. Dessa forma, a Ouvidoria atua como mediadora, e busca contribuir para o aprimoramento dos serviços prestados pelo Tribunal, transformando cada manifestação em uma importante ferramenta de participação social na gestão pública.

Para o atual ouvidor do TRE-PE, desembargador Humberto Vasconcelos Júnior, o trabalho de ouvir e dialogar com a população é essencial para fortalecer a democracia e assegurar o exercício pleno da cidadania. “Dentro dos exercícios de civilidade e cidadania, da construção de harmonia social, e dentro dos cinco sentidos que temos, ouvir é um grande exercício de civilidade, de cidadania, de acolhimento, de aprendizado. O nome Ouvidoria vem exatamente desse sentido: que exige paciência, presciência, dedicação a esta fonte de ideias e ideais”, destacou.

A Ouvidoria também atua como canal de recebimento dos pedidos de acesso à informação, nos termos da Lei de Acesso à Informação e Lei Geral de Proteção de Dados, respectivamente.

Além da Ouvidoria Geral, o TRE Pernambuco também conta com a Ouvidoria da Mulher, um canal especializado para acolhimento, escuta ativa e orientação, destinado ao recebimento de notícias de assédio moral, assédio sexual e discriminação praticados no âmbito do TRE-PE, bem como de notícias de violência política de gênero.

“A Ouvidoria da Mulher do TRE Pernambuco foi criada em 2022, seguindo as diretrizes do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) para a criação de políticas afirmativas que contribuam com o enfrentamento à violência contra as mulheres no âmbito do Poder Judiciário. O canal ainda foi criado com o intuito de fomentar a discussão e a conscientização sobre assédio, discriminação e violência política de gênero, seja para o público interno, seja para o externo”, explicou a ouvidora da Mulher, Karina Aragão.

No TRE-PE, a população pode registrar suas manifestações por:

Telefone: 

0800-081-2570

(81) 3194-9200 - Opção 5 (Falar com Ouvidoria)

(81) 3194-9200 - Opção 6 (Ouvidoria da Mulher - Canal especializado criado para acolhimento, escuta ativa e orientação, destinado ao recebimento de notícias de assédio moral, assédio sexual e discriminação praticados no âmbito do TRE-PE, bem como notícias de violência política de gênero).

Para dúvidas sobre atendimento do TRE-PE para emissão do primeiro título, transferência ou segunda via, justificativa, pagamento de multas, certidões e outros assuntos, também pode contar com as orientações do Disque Eleitor por meio do telefone (81) 3194-9400

Balcão Virtual

Atendimento feito pelo WhatsApp, sem necessidade de agendamento, pelo telefone: (81) 98200-9005

Pessoalmente / Correspondência

Endereço da Ouvidoria: Sala 413 (4° andar) da sede do TRE/PE, localizada na Av. Governador Agamenon Magalhães, nº 1.160, Derby, Recife-PE - CEP 52010-904 - Brasil

Horário de atendimento - 8h às 14h

E-mail

ouvidoria@tre-pe.jus.br

Formulário eletrônico

Acesse: www.tre-pe.jus.br

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